Créée en 2007 par Olivier Occelli, NaturaBuy s’est imposée en moins de vingt ans comme un acteur central du marché de la chasse en France. Pensée comme Leboncoin des chasseurs et articulée autour de l’achat/revente entre particuliers, la plateforme s’est progressivement ouverte aux armuriers, a élargi son offre à d’autres univers de passion et a renforcé son rôle dans la sécurisation des transactions d’armes. Laurent Frileux, directeur général, revient sur l’histoire de l’entreprise, son modèle, son poids dans la filière et ses ambitions pour les années à venir.
So Chasse: NaturaBuy est née en 2007. Quelle était l’idée de départ ?
LF: NaturaBuy a été créée en 2007 à Chantilly par Olivier Occelli, un passionné de chasse, très engagé dans cet univers et Olivier Maury, le fondateur de Palombe.com à la tête du chantier “technique”. Dès le départ, l’idée était simple : utiliser le digital pour mettre en relation des passionnés et leur permettre de mieux s’équiper. À l’époque, l’e-commerce existait déjà, mais il restait encore émergent dans beaucoup de secteurs, quelques groupes facebook faisaient leur apparition sur la chasse montrant le potentiel et le besoin. NaturaBuy est donc née avec un ADN très clair : une entreprise créée par des passionnés, pour des passionnés. Au commencement, le site proposait exclusivement des produits de seconde main. C’était, en quelque sorte, “Leboncoin de la chasse”. L’ambition de la plateforme était simple, réunir la plus grande communauté de chasseurs, vendeurs et acheteurs de matériel de seconde main, permettre à tous de faire des bonnes affaires et donner une seconde vie à leur matériel tout en sécurisant les transactions d’armes. Ce modèle répondait à un besoin très concret et montrait déjà ce que le digital pouvait apporter à un univers de niche comme celui de la chasse.
So Chasse: À quel moment les armuriers ont-ils pris leur place dans le modèle ?
LF: La croissance a été rapide et NaturaBuy a vite constaté qu’elle répondait à un vrai besoin. Très tôt, une évidence s’est imposée : pour devenir une vraie destination d’équipement, il ne suffisait pas de proposer uniquement de la seconde main. Les chasseurs recherchent des produits très techniques, adaptés à des usages variés, à des territoires différents et à des pratiques parfois très spécialisées. Il fallait donc élargir l’offre. Le choix a été de s’ouvrir à des vendeurs professionnels, notamment les armuriers, plutôt que de vendre directement en propre ou de passer par les marques. C’est un point important dans l’histoire de NaturaBuy. La plateforme a voulu s’inscrire comme un partenaire des détaillants, réellement soutenir leur activité en leur apportant une vitrine digitale prête à l’emploi, du trafic, des outils marketing, du service client et une capacité de vendre bien au-delà de leur zone de chalandise locale. En parallèle, les acheteurs ont gagné en profondeur d’offre, avec du neuf, de la seconde main également proposée par des professionnels et une sélection beaucoup plus large. Aujourd’hui nous sommes la destination proposant le choix le plus large aux chasseurs, qu’il s’agisse de neuf ou d’occasion, de fusils, carabines mais également de tout le reste de l’équipement.
So Chasse: En près de vingt ans, quelles ont été les grandes étapes de l’évolution de NaturaBuy ?
LF: L’entreprise a connu plusieurs étapes structurantes. D’abord, sa création en 2007 autour de la seconde main entre particuliers. Ensuite, au début des années 2010, l’arrivée des armuriers, qui a massivement élargi l’offre, aujourd’hui plus d’un million de produits sont à vendre sur le site. Puis est venue une phase de diversification, entre 2015 et 2020, avec l’ouverture à d’autres univers de passion proches de la chasse : la pêche, le tir sportif, l’airsoft, le paintball, la collection et le militaria ou encore le tir de loisir. Enfin, 2017 a marqué un tournant majeur avec l’obtention du statut de courtier agréé auprès du ministère de l’Intérieur. Cela a renforcé le rôle de NaturaBuy en tant que tiers de confiance dans la sécurisation et la facilitation des transactions entre particuliers.
So Chasse: Justement, qu’a changé le statut de courtier obtenu en 2017 ?
LF: Ce statut a été une étape déterminante. Il a permis à NaturaBuy de devenir un intermédiaire officiel dans les transactions entre particuliers. La plateforme ne se contente pas de mettre en relation un vendeur et un acheteur : elle vérifie que les deux parties sont en règle et prend en charge à 100% les démarches administratives nécessaires. Concrètement, NaturaBuy contrôle le droit du vendeur à céder l’arme, le droit de l’acheteur à l’acquérir, la conformité des documents et l’ensemble des éléments administratifs liés à la transaction, notamment avec le SIA. La plateforme agit donc comme un facilitateur, mais aussi comme un tiers de confiance. C’est un élément central de sa proposition de valeur, car il sécurise un marché sensible qui exige des procédures rigoureuses.
So Chasse: Comment NaturaBuy sécurise-t-elle aujourd’hui les ventes d’armes ?
LF: La logique de NaturaBuy est d’aller au-delà du strict minimum réglementaire. La plateforme effectue un ensemble de vérifications sur le vendeur, l’acheteur, les documents, les pièces d’identité et la conformité de l’arme concernée par la transaction. Les équipes s’assurent notamment que l’acheteur est bien autorisé à acheter, qu’il n’est pas inscrit au FINIADA, que son compte SIA est en règle et que l’adresse de livraison correspond bien à celle déclarée dans ses documents. NaturaBuy a également mis en place des mécanismes de sécurité additionnels, comme une validation par code via un SMS envoyé sur le numéro associé au SIA. À cela s’ajoutent des contrôles internes sur les photos et sur la cohérence entre l’arme vendue, les déclarations et les pièces transmises. L’objectif est clair : rendre les transactions aussi sûres que possible et maintenir un niveau de confiance élevé sur un segment particulièrement sensible.
So Chasse: Vous avez aussi développé une garantie inédite sur le marché de la seconde main. Pourquoi ?
LF: En effet, nous en sommes très fiers et c’est une des raisons importantes de notre succès. Depuis plusieurs années, NaturaBuy a renforcé son approche de la confiance client avec une protection “Heureux ou Remboursé” pendant 30 jours, y compris sur la seconde main. C’est une orientation forte, car ce niveau d’engagement sur de l’occasion est totalement inédit. Pour les utilisateurs de NaturaBuy, il n’y a plus de question à se poser, les transactions peuvent se faire en toute sérénité . Si un produit reçu n’est pas conforme à ce qui était annoncé ou arrive endommagé ou même si l’acheteur change d’avis, il peut être remboursé. Cette politique vise à lever les freins à l’achat, en particulier sur des produits techniques et/ou onéreux, sur le neuf comme sur l’occasion. Elle participe à professionnaliser davantage encore l’expérience de la seconde main, et surtout permet d’apporter une expérience d’achat “tranquillité d’esprit totale”. Cela nous permet également de couvrir toutes les tranches de prix y compris des équipements de prestige : sur les dernières années nous avons vendu plusieurs centaines d’équipements dont la valeur dépasse les dix mille euros, et actuellement par exemple sur le site on peut trouver une magnifique paire de Lebeau-Courrally, un superbe Browning B25 Prestige USA, une Sauer 202 grand luxe et bien évidemment un très grand nombre de Blasers R8 et R93.
So Chasse: Quelle place NaturaBuy occupe-t-elle aujourd’hui dans l’écosystème chasse ?
LF: NaturaBuy s’est imposée comme une plateforme centrale pour l’équipement des chasseurs, mais aussi pour une partie croissante d’autres pratiques liées à la nature. La plateforme enregistre entre 6 et 7 millions de visites par mois et 3 millions de visiteurs uniques annuels. Le cœur de l’activité reste lié à la chasse, au tir et à la pêche, qui représentent encore l’essentiel du trafic et des achats. Sur la chasse, la plateforme travaille avec environ 800 armuriers, soit autour de 80 % de la profession en France. Cette place en fait un canal commercial majeur pour une grande partie du réseau, mais aussi un outil de fluidification du marché de l’occasion et du neuf. Enfin, c’est un moyen très simple et concret de création de pouvoir d’achat pour les chasseurs qui veulent revendre leur matériel et en faire profiter à prix raisonnable d’autres passionnés.
Nous sommes également heureux d’annoncer que nous allons lancer un grand cycle de mécénat auprès de la Fondation pour la Préservation de la Nature, adossée à la Fédération Nationale des Chasseurs, qui a pour objectif d’acquérir des espaces naturels dans un but conservatoire. Sa priorité est d’en faire des espaces ouverts au sein desquels les activités humaines traditionnelles, dont la chasse, sont maintenues. Enfin, et dans le même esprit de renforcer notre impact sur l’écosystème, nous sommes en cours de développement d’un partenariat avec la fédération de chasse de l’Oise, qui va commencer cette année afin de soutenir le pouvoir d’achat des jeunes chasseurs. L’objectif, à terme, est de soutenir le pouvoir d’achat de tous les jeunes chasseurs en partenariat avec leur fédération.
So Chasse: NaturaBuy s’inscrit aussi dans un ensemble plus large, celui du groupe Ultimate Naturabuy. Pouvez-vous nous le présenter ?
LF: Ultimate Naturabuy est un groupe français structuré autour de trois pôles : NaturaBuy comme place de marché dédiée à tous les passionnés de la nature, un pôle ecommerce pêche très spécialisé avec Ardent Pêche et ChronoCarpe, et un pôle B2B pêche avec Ultimate Fishing, Mouches Devaux et Marryat Smith. L’ensemble représente environ 150 collaborateurs sur 7 sites en France pour près de 40 millions d’euros de chiffre d’affaires. Son capital est français, constitué par le management du groupe et nos partenaires financiers également français que sont Sodero, BNP Développement et en premier lieu NextStage. L’ambition est de bâtir un champion digital européen ancré dans les territoires, constitué à la fois de canaux digitaux très spécialisés et de marques fortes. Sa mission est de permettre aux véritables pratiquants de la nature de trouver tous les produits et services dont ils ont besoin pour accélérer leur passion.
Parlons un peu de l’équipe : pouvez-vous nous la présenter et nous en dire un peu plus ?
LF: Avec plaisir ! Nous sommes une équipe de 50 personnes, réparties entre Chantilly et Pau. A Pau c’est là qu’on trouve toute l’équipe technique qui développe la plateforme NaturaBuy.fr. Elle est dirigée par Olivier, cofondateur, et Dominique. C’est vraiment eux qui permettent de développer de nouvelles fonctionnalités, sécuriser de façon technique le site et ce sont également des passionnés force de proposition et pas que “développeurs”. A Chantilly, nous avons toute l’équipe commerciale, qui est en lien avec les détaillants pour les accompagner dans l’optimisation de leurs ventes sur NaturaBuy, mais aussi l’équipe service client (plus de 15 personnes) et l’équipe d’experts armuriers qui s’assurent de la vérification des produits vendus sur la plateforme. Une grande partie de l’équipe est là depuis le début et on a la chance d’avoir un “turnover” extrêmement faible : ça fait vraiment partie de nos forces que d’avoir une équipe là depuis longtemps, super impliquée et qui connaît son métier sur le bout des doigts.
Nous avons parlé du fait que NaturaBuy soit une entreprise constituée de passionnés concrètement, pouvez-vous me donner des exemples des pratiques de chasse chez vos collaborateurs ?
Au sein de l’équipe, les parcours sont très différents mais aussi complémentaires dans notre couverture des pratiques.
- Par exemple, Geoffroy notre directeur commercial vient initialement de la chasse à la bécasse au chien d’arrêt, pratiquée en Bretagne dans le Morbihan, avec tout ce que cela implique en termes de quête et de lecture du biotope.
- À titre personnel, je pratique la chasse depuis longtemps, principalement à l’affût, et je suis également adepte de la chasse au grand gibier en battue.
- Olivier Maury, cofondateur de NaturaBuy et Directeur Technique, est quant à lui un passionné de chasse à la palombe et est également à l’origine de palombe.com.
- Thibaud, notre directeur digitalisation Groupe, est un passionné de chasse à la Hutte qu’il pratique dans la Somme.
Plus globalement, nous avons au sein de NaturaBuy un panel très complet de pratiques cynégétiques : conducteurs de chiens courants sur le grand gibier, postés en ligne de battue, chasseurs de gibier d’eau en installation (tonne, gabion), mais aussi des profils très orientés petit gibier de plaine, notamment en Picardie, avec des pratiques devant soi ou au chien d’arrêt.
L’équipe commerciale est par ailleurs très investie dans la chasse à l’approche en période estivale, principalement sur le brocard et le renard, avec des sorties organisées chaque année en Charente-Maritime. C’est un moment important pour vivre pleinement cette chasse fine et exigeante du “petit prince”, tout en en profitant pour faire un point sur l’activité commerciale.
Au-delà de la vente, NaturaBuy veut-elle aussi jouer un rôle de conseil ?
LF: Oui, très clairement. NaturaBuy ne veut pas être seulement un lieu de transaction. La plateforme a développé un contenu éditorial conséquent, avec un magazine qui propose des tests produits, des présentations de nouveautés, des comparatifs, des guides et des tutoriels, complétés par des vidéos. L’autre brique importante, c’est le conseil humain. Un service de conseiller produit gratuit permet aux utilisateurs d’être accompagnés par téléphone dans leurs choix. Pour les besoins plus spécifiques, la plateforme peut s’appuyer sur ses experts internes ou orienter vers les vendeurs les plus compétents sur une catégorie donnée. C’est une manière de recréer, dans l’univers digital, une partie de la relation de confiance et de conseil qui fait la force du commerce spécialisé.
Quelles sont désormais les ambitions de NaturaBuy ?
LF: L’ambition est de continuer à améliorer l’expérience sur les fondamentaux : largeur et pertinence de l’offre, fiabilité, rapidité d’expédition, transparence sur les délais, qualité du service client et sécurité des transactions. NaturaBuy veut consolider sa position de référence pour les passionnés de nature, en allant au-delà du strict univers chasse-pêche. Cela passe par une diversification mesurée de l’offre, mais aussi par une fidélité à un ancrage français pour la plateforme NaturaBuy elle-même. En parallèle, au niveau du groupe, nous poursuivrons l’intégration entre les compétences de conception de produit et les compétences digitales et nous déploierons fortement à l’international à partir de 2027
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